Todo lo anterior, surge como contexto para hablar de la gran importancia que, en materia de marketing digital, las redes sociales se han ganado con el paso de los años.
Una muestra de ello lo podemos ver en una reciente publicación de FEMSA, en su cuenta de TikTok, donde muestra su lado “pet friendly”. Y es que, un grupo de perros de la calle que, al parecer, dormían a las afueras de una tienda OXXO, los cuales ya fueron adoptados por los propios empleados, reflejando un punto importante en cuanto a las estrategias de las marcas, dado que, desde hace varios años, el apego a las mascotas ha crecido de manera considerable.
Este tipo de contenidos suelen generar una gran empatía con los usuarios, tal como lo hizo recientemente el dueño de TV Azteca, Ricardo Salinas Pliego, adoptando a un perro que, presumiblemente, vivía afuera de las instalaciones del Ajusco.
De acuerdo con una encuesta llevada a cabo por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en México, 57 de cada 100 hogares mexicanos cuentan con, por lo menos, una mascota, siendo el perro el de mayor preferencia entre las personas.
Por otro lado, hablamos de un momento en el que el propio consumidor busca satisfacer sus necesidades más básicas, contexto en el que también se adentran las mascotas, mismas que generan gastos importantes.
Un sondeo realizado por la plataforma de servicios financieros Coru y la empresa de estudios de mercado Brand Engagement, revela que, en promedio, los mexicanos gastan unos tres mil pesos en diversos productos para sus mascotas.
Desde esta perspectiva, queda claro que la empatía es importante en el vínculo de las marcas con los consumidores, quienes, de hecho, están en busca de aquellas empresas con las que se puedan sentir identificados.