Protege CRT derechos de audiencias mediante una nueva consulta pública en México

• La consulta se realiza del 27 de julio al 21 de agosto a través de la página portal.crt.gob.mx/consultapublica y podrán participar audiencias, concesionarios, academia y organizaciones civiles

La Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, anunció el inicio de una consulta pública sobre los lineamientos para garantizar la protección de los derechos de las audiencias. Este proceso se llevará a cabo del 27 de julio al 21 de agosto a través del portal oficial de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.

La convocatoria invita a la participación de audiencias, concesionarios, academia y organizaciones civiles en la definición de estos criterios. El objetivo es integrar las perspectivas de todos los actores del sector, desde radios comunitarias hasta grandes empresas de telecomunicaciones.

Sheinbaum puntualizó que estos lineamientos buscan la autorregulación y el respeto a la pluralidad, sin implicar medidas de censura. Subrayó que el acceso a información veraz es un derecho constitucional que debe ser plenamente garantizado para el pueblo mexicano.

La Jefa del Ejecutivo destacó que el modelo propone un proceso donde los propios medios nombren a sus defensores de audiencias. Con esto se pretende evitar la imposición de multas constantes y fomentar un entorno de responsabilidad mediática.

Luisa María Alcalde Luján, consejera jurídica del Ejecutivo, explicó que la CRT emitió estos lineamientos para dar efectividad a la ley vigente. La normativa busca eliminar la discrecionalidad en la interpretación de los derechos de quienes consumen contenidos radiofónicos y televisivos.

Las disposiciones son de carácter obligatorio para concesionarias de televisión abierta, radio y servicios de paga, tanto públicos como comerciales. Entre los puntos clave destacan la obligación de difundir información oportuna y evitar la propagación de datos falsos o descontextualizados.

Los medios deberán asegurar una clara distinción entre información noticiosa, opiniones y espacios publicitarios mediante recursos visuales o sonoros. Asimismo, se garantiza el derecho de réplica y la implementación de servicios de accesibilidad para audiencias con discapacidad auditiva.

Cada concesionaria deberá contar con un Código de Ética y designar defensores que actúen bajo principios de imparcialidad y transparencia. Estos defensores serán responsables de atender las quejas de la ciudadanía en los plazos establecidos por la Comisión Reguladora.

El mecanismo de protección contempla que, ante vulneraciones no restituidas, la CRT podrá intervenir para aplicar las sanciones correspondientes. La ley determina multas económicas en caso de que las recomendaciones de la defensoría no sean atendidas por el medio.